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..Tourismuskaufmann-/frauAusbildung zum/zur Tourismuskaufmann-/frau
Aufgaben und Tätigkeiten im Überblick:
Tourismuskaufleute der Fachrichtung Touristik organisieren in Zusammenarbeit mit Verkehrsbetrieben für Kunden Individual- oder Pauschalreisen bei Reiseveranstaltern. Im Auftrag von Urlaubs- und Geschäftsreisenden kümmern sie sich darum, zu den gewünschten Terminen die geeigneten Verbindungen für die Reise mit Bahn, Omnibus, Flugzeug oder Schiff herauszufinden und zu buchen. Sie vermitteln Unterkünfte in Hotels, Ferienwohnungen oder Ferienhäusern und besorgen die Reservierung. An den Zielorten organisieren sie Rundreisen und Ausflüge. Bei ihrer Beratung versuchen sie den Wünschen der Reisenden, sowohl was Inhalte der Reise als auch die Preise betrifft, möglichst gerecht zu werden.Für fachkundige Beratung ist es wichtig, dass sie Kenntnisse über fremde Länder besitzen. Darüber hinaus sollten sie in der Lage sein mit Hilfe eines Computers günstige Angebote der Reiseveranstalter sowie Fahr- und Flugpläne zu recherchieren. Als Kaufleute verbringen sie einen nicht unbeträchtlichen Teil ihrer Zeit mit der verwaltungstechnischen Abwicklung von Reisebuchungen, Abrechnungen und Reklamationen.
Beschäftigungsmöglichkeiten für Tourismuskaufleute der Fachrichtung Touristik gibt es sowohl bei Reiseveranstaltern als auch bei der Reisevermittlung, zum Beispiel in Reisebüros. Bei Reiseveranstaltern erledigen sie Schreibtischarbeiten, gelegentlich, zum Beispiel im Bereich Qualitätskontrolle, fällt auch eine Dienstreise an. Im Reisebüro arbeiten sie am Kundenschalter - hier sind häufig mehrere Kollegen und Kolleginnen im gleichen Raum tätig - und erledigen im Büro oder in den Verkaufsräumen kaufmännische und Verwaltungsarbeiten. In großen Reisebüros sind Büro- und Schaltertätigkeiten häufig getrennt.